Kafija
Entregas e trocas
Informações básicas sobre frete, envio, rastreio, trocas e reembolsos.
Frete
O checkout calcula o frete pelo CEP antes do pagamento. Pedidos acima do valor mínimo promocional podem receber frete grátis quando a regra estiver ativa.
Prazo
O prazo de envio aparece no pedido quando a cotação do frete retorna essa informação. Em períodos de alta demanda, o processamento pode levar mais tempo.
Rastreio
Quando o pedido for enviado, o código de rastreio poderá ser consultado na área de pedidos do cliente.
Trocas e problemas
Se houver problema com o pedido recebido, entre em contato pelo e-mail adm@kafija.com.br com o número do pedido e uma descrição do ocorrido.
Reembolso
Quando aplicável, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento usado na compra.